Informationen zur Barrierefreiheit unseres Online-Shops nach § 14 und Anlage 3 des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG).
Wir möchten, dass alle Menschen bei Wallbaby stöbern und bestellen können – auch mit einer Behinderung und ohne fremde Hilfe. Hier erfährst du, wie unser Shop funktioniert, wie weit er barrierefrei ist und wo es noch Barrieren gibt.
Anbieter ist die Printler Group AB, Charkmästargatan 2, 121 62 Johanneshov, Schweden (siehe Impressum).
Wallbaby ist ein Online-Shop für Kunstdrucke, Poster und Bilderrahmen sowie für personalisierte Pippi-Langstrumpf-Namensposter. Auf wallbaby.com/de kannst du Motive ansehen, eine Größe und einen Rahmen wählen und deine Bestellung online abschließen und bezahlen.
1. Motiv finden: Über das Menü, die Kategorien und die Suche findest du unsere Motive. Jede Produktseite zeigt Bilder, eine Beschreibung, die verfügbaren Größen und den Preis inklusive Mehrwertsteuer.
2. Größe und Rahmen wählen: Auf der Produktseite wählst du die Größe und, wenn du möchtest, einen passenden Rahmen. Beim Pippi-Namensposter gibst du außerdem den Namen ein, der gedruckt werden soll.
3. Warenkorb: Im Warenkorb siehst du deine Artikel und die Zwischensumme. Du kannst Mengen ändern und Artikel entfernen.
4. Kasse: Zum Bezahlen wechselst du zur Kasse auf checkout.wallbaby.com. Dort gibst du deine Adresse ein, wählst die Versandart und die Zahlungsart. Die Versandkosten und der Gesamtpreis werden dir angezeigt, bevor du die Bestellung abschickst. Die Kasse wird von unserem Shop-System Shopify bereitgestellt.
5. Bestätigung: Nach der Bestellung bekommst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
6. Lieferung: Wir liefern innerhalb von Deutschland in 2–5 Werktagen.
7. Widerruf und Rücksendung: Du kannst den Vertrag online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ (wallbaby.com/de/vertrag-widerrufen) oder per E-Mail widerrufen. Für Fragen, Rücksendungen und Reklamationen erreichst du uns per E-Mail an [email protected].
Maßstab sind die Barrierefreiheitsanforderungen des BFSG und der zugehörigen Verordnung (BFSGV). Zur Umsetzung orientieren wir uns an der harmonisierten Norm EN 301 549, die für Webseiten auf die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Stufe AA, verweist.
Unser Shop erfüllt diese Anforderungen derzeit teilweise.
Bereits umgesetzt:
Alle Seiten sind als deutschsprachig ausgezeichnet, damit Screenreader sie richtig vorlesen.
Die meisten Bilder haben eine Bildbeschreibung (Alternativtext).
Die Seiten passen sich an kleine Bildschirme an und lassen sich vergrößern; das Zoomen ist nicht gesperrt.
Der Hauptinhalt jeder Seite ist als solcher ausgezeichnet.
Die Eingabefelder der Funktion „Vertrag widerrufen“ sind beschriftet, und du erhältst nach dem Absenden eine Bestätigung auf der Seite und per E-Mail.
Preise werden immer inklusive Mehrwertsteuer angezeigt, die Versandkosten vor dem Abschluss der Bestellung.
Bekannte Barrieren:
Viele Bildbeschreibungen (Alternativtexte) gibt es bisher nur auf Englisch, und einige Bilder haben noch keine.
Das Eingabefeld für den Namen beim Pippi-Namensposter hat nur einen Platzhaltertext und keine dauerhafte Beschriftung.
Es gibt keinen Link, mit dem man die Navigation überspringen und direkt zum Inhalt springen kann.
Die Überschriftenebenen sind auf einigen Seiten nicht lückenlos gegliedert.
Farbkontraste, die vollständige Bedienbarkeit mit der Tastatur und die Nutzung mit Screenreadern haben wir noch nicht systematisch geprüft.
Einige Bestandteile stammen von Drittanbietern: das Cookie-Banner (Cookiebot), die Produktsuche (Findify) und die Kasse (Shopify). Auf deren Barrierefreiheit haben wir nur begrenzt Einfluss.
Wir lassen unseren Shop nach EN 301 549 prüfen und beheben die gefundenen Barrieren.
Wenn du auf eine Barriere stößt oder Informationen in einer anderen, für dich zugänglichen Form brauchst, schreib uns an [email protected]. Beschreib uns bitte, auf welcher Seite und bei welchem Schritt du nicht weitergekommen bist. Wir antworten dir so schnell wie möglich und helfen dir, deine Bestellung abzuschließen.
Wenn du der Meinung bist, dass unser Shop die Anforderungen an die Barrierefreiheit nicht erfüllt, kannst du dich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Anstalt öffentlichen Rechts
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
E-Mail: [email protected]
Web: www.mlbf-barrierefrei.de