Köpvillkor

1. ALLMÄNT

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs av kunden (härefter kallad "kunden" eller "du") hos Printler Group AB (härefter kallad "Wallbaby", "oss" eller "vi"), på wallbaby.com.

Genom att lägga en beställning och/eller använda wallbaby.com godkänner kunden att vara bunden av dessa villkor (”Villkoren”).

Villkoren kan komma att ändras i framtiden. Den senaste versionen av Villkoren finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Dock kommer den versionen av Villkoren som gäller för ditt köp att vara den som finns på vår webbplats vid tidpunkten för ditt köp.

Vi kan endast ingå köpeavtal med personer som har rättshandlingsförmåga, är 18 år eller äldre och inte är under förmyndarskap.

Alla immateriella rättigheter, såsom upphovsrätt och varumärken på wallbaby.com förblir hos Wallbaby eller dess licensgivare. Användning av innehållet på wallbaby.com, annat än för personligt, icke-kommersiellt bruk, är förbjudet utan föregående samtycke från Wallbaby.

Villkoren bör läsas tillsammans med vår sekretesspolicy och cookiepolicy som beskriver hur vi behandlar dina personuppgifter.

2. PRISER OCH LEVERANSKOSTNADER

Priserna på wallbaby.com inkluderar moms enligt lag. Eventuella fraktkostnader läggs till priset och betalas av dig.

Om Wallbaby av någon anledning inte kan fullfölja din beställning, meddelar vi dig så snart som möjligt. Om Wallbaby har tagit emot betalning från dig för en sådan annullerad beställning, kommer vi att återbetala beloppet med samma betalningsmetod som användes för att göra betalningen.

3. LEVERANS

Du är skyldig att ge Wallbaby en giltig och korrekt leveransadress. Wallbaby skickar ut beställningar i den ordning de läggs. Efter det att en beställning har lagts och bekräftats, strävar Wallbaby efter att leverera beställningen inom 2-4 arbetsdagar till en leveransadress i Sverige, 2-5 arbetsdagar till en leveransadress i Tyskland och 3-6 arbetsdagar till en leveransadress i övriga EU. Leveransen kan dock ta längre tid på grund av oväntade händelser, se vidare i avsnitt 7.

Under utcheckningsprocessen kommer du att informeras om leveransinformationen. Efter att din beställning har gjorts kommer du att få en bekräftelse via e-post (om du har gett oss din e-postadress) som inkluderar information om din förväntade leverans. Om leveranstiden överstiger de schemalagda datumen, vänligen kontakta Wallbaby på [email protected].

Om du inte hämtar ut paketet, eller om det av ett annat skäl som du ansvarar för går tillbaka till oss, får vi ta betalt för de skäliga kostnader det orsakar oss, till exempel returfrakten.

Kunden har alltid rätt att avbryta köpet vid långvariga leveransförseningar.

4. AVBESTÄLLNING AV ORDER

Du kan ångra köpet inom 14 dagar efter att du har mottagit eller hämtat ut ordern. Observera att ångerrätten inte gäller för personifierade produkter som har tillverkats specifikt för din order.

Om du vill returnera din order, meddela oss att du ångrar köpet – till exempel via Ångra köpet eller via e-post till [email protected]. Du kan också använda Konsumentverkets standardformulär, som du hittar här. Vi berättar sedan hur du skickar tillbaka paketet.

Vi betalar tillbaka fraktkostnaden du har betalat, upp till kostnaden för vår billigaste standardfrakt. Returkostnader (såsom frakt) måste betalas av dig. Detta gäller inte om några produkter anses vara defekta, Wallbaby kommer då betala för returkostnaderna för den/de defekta produkten/produkterna.
Vänligen kontakta oss via e-post på [email protected] vid någon defekt produkt och för att organisera en retur. Vid godkänd reklamation kommer kunden att bli ersatt för fraktkostnaden.

Wallbaby garanterar att varje försändelse undersöks innan den levereras till kunden. Om produkten trots detta är trasig eller felaktig när den kommer fram, kan du som kund klaga på produkten. Reklamationsrätten är 3 år. En rimlig tid att påpeka en defekt i produkten är senast 2 månader efter det att defekten upptäcktes. Läs mer på www.konsumentverket.se

Om reklamationen inte godkänns kan kunden tvingas stå för returkostnaden och andra administrativa kostnader.

Vänligen kontakta:
[email protected]
Printler Group AB
Charkmästargatan 2
121 62 Johanneshov
Sverige

5. RETURER

Skicka tillbaka ordern inom 14 dagar efter att du har meddelat oss att du ångrar köpet. Skicka den gärna oanvänd och hel, väl förpackad och helst i originalförpackningen. När Wallbaby har mottagit ditt returnerade köp skickar vi dig en bekräftelse. Om en produkt har hanterats mer än vad som behövs för att se hur den är och därför har minskat i värde, kan vi dra av värdeminskningen från återbetalningen.

Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmetod som du använde för att göra köpet inom 14 dagar från att vi har mottagit din avbeställning, förutsatt att vi har bevis på att du har skickat tillbaka ordern till oss eller om vi har mottagit returen.

Returkostnader, se nedan:
• Sverige 79 SEK
• Europa 139 SEK
• Norge 179 SEK

Om du har några frågor, vänligen kontakta [email protected]

Vill du returnera något? Kontakta oss först – vi berättar hur du skickar tillbaka paketet.

6. BETALNING

Kreditkort eller Debetkort

Wallbaby accepterar giltiga kredit- och betalkort som Visa, MasterCard och American Express. Vi kan också acceptera andra betalningsmetoder som kan anges på wallbaby.com från tid till annan. Du debiteras det tillämpliga beloppet när produkterna skickas från vårt lager. Innan betalningen görs kommer beloppet omedelbart att reserveras på ditt kort när beställningen läggs. Wallbaby förbehåller sig rätten att genomföra en giltighetskontroll av det använda kredit- eller betalkortet. Som ett resultat av dessa kontroller kan Wallbaby avvisa beställningar.

Andra betalningsalternativ

Vi erbjuder också betalningar via våra partners Klarna, iDeal, Apple Pay, Google Pay och andra partners från tid till annan. Vänligen se våra aktuella tillgängliga betalningsalternativ vid utcheckningen tillsammans med villkoren för varje betaltjänsteleverantör.

7. VÅRT ANSVAR OCH GARANTI

Harmoniserat meddelande om reklamationsrätten (genomförandeförordning (EU) 2025/1960, bilaga I):

Villkoren avser inte att utesluta eller begränsa Wallbabys ansvar för frågor som omfattas av icke-avståbar tillämplig lag.

Wallbaby ansvarar inte för indirekta förluster som är en sidoeffekt av huvudförlusten eller skadan, till exempel förlust av möjlighet eller förlust av vinst; eller för utebliven leverans av produkterna eller för att uppfylla någon av våra andra förpliktelser enligt dessa villkor och bestämmelser, om en sådan förlust beror på en händelse som är utanför Wallbabys rimliga kontroll, vilket inkluderar men inte är begränsat till storm, civil oordning, kärnkraftsolycka och upplopp.

Vårt maximala ansvar gentemot dig för alla förluster eller skador som uppstår i samband med ditt köp på wallbaby.com ska vara begränsat till det totala priset för de inköpta produkterna.

Om det finns några defekter i de produkter du har köpt, kommer Wallbaby att följa de berörda produkternas garantier. Om du upptäcker ett problem med ditt köp, vänligen kontakta oss på [email protected].

8. PRODUKTBILDER

Wallbaby gör sitt bästa för att visa egenskaperna, såsom färger och komposition, hos våra produkter på ett korrekt sätt på vår webbplats. Dock beror färgen som visas på din enhet på ditt datorsystem och Wallbaby kan därför inte garantera att din enhet kommer att visa sådana färger korrekt.

9. PRESENTKORT

Presentkortet är giltigt i två (2) år från utfärdandedatumet och kan användas på wallbaby.com. Efter utgångsdatumet kan kortet inte användas som betalning eller återaktiveras, och något kvarvarande värde kan inte återbetalas. Presentkort kan inte returneras eller bytas mot kontanter. Ditt presentkort är lagligt betalningsmedel på Wallbaby - se till att du förvarar det säkert! Förlorade eller stulna kort ersätts inte.

10. OGILTIGHET, TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTER

Om någon del av villkoren anses ogiltiga, olagliga eller ej verkställbar av någon anledning, ska giltigheten, lagligheten och verkställbarheten av de återstående villkoren som ingår här fortsätta att gälla.

Villkoren ska styras av svensk materiell rätt.

Om en tvist uppstår ska vi göra vårt bästa för att lösa problemet. Först bör tvister lösas med Wallbabys kundtjänst. Om en tvist inte kan lösas mellan dig och Wallbaby kan du lämna in en reklamation till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Wallbaby följer rekommendationerna från Allmänna reklamationsnämnden eller någon annan motsvarande tvistlösningsmyndighet.

Allmänna reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
www.arn.se

Eventuella tvister angående tolkning och tillämpning av villkoren ska lösas som beskrivs ovan eller slutligen av en allmän domstol.

11. KONTAKTINFORMATION

Printler Group AB
Registrerat kontor: Charkmästargatan 2, 121 62 Johanneshov
Organisationsnummer: 559114-9173
Kontaktuppgifter: Wallbaby kundtjänst
E-post: [email protected]

Vi svarar inom 48 arbetstimmar.

Villkoren uppdaterades senast den 19 oktober 2026.